CNS Collection · Maroc
Questions fréquentes
Toutes les informations utiles sur nos sandales artisanales, la livraison partout au Maroc, le paiement à la livraison, les délais et les échanges.
Commande & paiement
Comment passer commande chez CNS Collection ?
Vous pouvez passer commande directement sur notre boutique en ligne. Choisissez votre modèle,
sélectionnez votre pointure, ajoutez le produit au panier puis validez vos informations de livraison.
Est-ce que le paiement à la livraison est disponible ?
Oui. CNS Collection propose le paiement à la livraison partout au Maroc.
Vous payez votre commande au moment de la réception.
Puis-je commander ou confirmer par WhatsApp ?
Oui. Vous pouvez nous contacter sur WhatsApp pour poser vos questions, confirmer votre modèle,
votre pointure, votre adresse et finaliser votre commande plus facilement.
Livraison au Maroc
Livrez-vous partout au Maroc ?
Oui, nous livrons partout au Maroc selon la couverture du service de livraison :
Marrakech, Casablanca, Rabat, Tanger, Agadir, Fès, Meknès, Oujda, Tétouan, Essaouira et autres villes.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison est généralement entre 24h et 72h après confirmation de la commande,
selon votre ville et la disponibilité du service de livraison.
Comment suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, contactez-nous sur WhatsApp avec votre nom, votre numéro de téléphone
et les informations de votre commande.
Que se passe-t-il si je ne réponds pas au livreur ?
Si le livreur n’arrive pas à vous joindre, une nouvelle tentative peut être organisée selon la ville.
Nous vous conseillons de garder votre téléphone disponible après confirmation.
Produits & tailles
Les sandales CNS Collection sont-elles artisanales ?
Oui. Nos sandales sont inspirées de l’artisanat marocain et pensées pour offrir un style chic,
unique et authentique.
Comment choisir ma pointure ?
Choisissez votre pointure habituelle. Si vous hésitez entre deux tailles, contactez-nous sur WhatsApp
pour recevoir un conseil avant de commander.
Les couleurs peuvent-elles varier légèrement ?
Oui, une légère différence de couleur peut apparaître selon la lumière, l’écran ou la finition du produit.
Cela fait partie du caractère unique des pièces artisanales.
Échange & service client
Puis-je échanger une pointure ?
Si la pointure ne convient pas, contactez-nous rapidement après réception.
L’échange peut être étudié selon l’état du produit, la disponibilité du stock et les conditions de livraison.
Que faire si je reçois un mauvais produit ?
Contactez-nous immédiatement sur WhatsApp avec une photo du produit reçu, votre nom et votre numéro de téléphone.
Notre équipe vérifiera la commande et vous proposera une solution.
Comment contacter CNS Collection ?
Vous pouvez nous contacter sur WhatsApp au +212 680-566828.
Notre équipe vous répondra pour les commandes, tailles, livraisons et informations produits.
Note : Les délais de livraison peuvent varier selon la ville, les jours fériés,
le volume des commandes ou la disponibilité du livreur. CNS Collection peut vous contacter pour confirmer
les informations avant l’expédition.